Referencia

Lo que debe saber antes de usar betzar

El acceso a betzar está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de la plataforma, cómo manejamos su información y de qué manera puede ejercer sus derechos como usuario

Condiciones de usoPrivacidad de datosAcceso por regiónSoporte en español
betzar Lo que debe saber antes de usar betzar
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos o cualquier duda relacionada con el aviso legal, contamos con tres canales disponibles en español. Responda desde su cuenta registrada para que podamos verificar su identidad y atender su solicitud sin demoras.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra la sección de ayuda desde su cuenta y seleccione 'Consulta legal'. El equipo responde en español y puede verificar su identidad en el mismo hilo.

Correo electrónico

Escriba al correo de soporte indicando su número de documento y el asunto específico. Recibirá una respuesta en el plazo establecido por la normativa vigente.

Formulario de cuenta

Desde 'Mi cuenta' en la plataforma, acceda a 'Solicitudes' para registrar pedidos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en betzar

La seguridad de los datos de su cuenta es parte de cómo operamos, no un agregado posterior. Cada acceso pasa por verificación de identidad, y los movimientos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registrados solo durante el tiempo que la normativa exige. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos al correo registrado.

Verificación de acceso

Cada inicio de sesión requiere confirmación mediante código enviado al correo o al celular registrado, lo que impide accesos no autorizados a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información durante el período exigido por la ley aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios en cualquier momento.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionarlas desde la configuración de su computadora o celular.

Solicitudes de cambio

Para corregir o actualizar cualquier dato de su perfil, ingrese a 'Mi cuenta', seleccione 'Editar datos' y confirme el cambio con su clave de acceso actual.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Las preguntas que más recibimos sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario están respondidas aquí. Si su consulta no aparece, escríbanos desde la sección de ayuda de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, la plataforma puede restringir el ingreso de forma automática al detectar su ubicación

Recopilamos nombre, número de documento, correo electrónico y el método de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos los datos necesarios para operar su cuenta.

Ingrese a 'Mi cuenta', seleccione 'Solicitudes' y elija la opción de cancelación de datos. También puede escribirnos por chat o correo indicando su número de documento para procesar la solicitud.

Los conservamos durante el período exigido por la normativa aplicable en la región habilitada. Los datos vinculados a transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se eliminan al vencer ese plazo.

Le avisamos por correo con al menos siete días de anticipación. Si no acepta los cambios, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que entren en vigencia sin penalización.

Cada inicio de sesión genera un código que enviamos a su celular o correo registrado. Sin ese código, el acceso queda bloqueado, lo que protege su cuenta ante intentos no autorizados.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.