Referencia

Cómo protegemos su información personal

En betzar gestionamos sus datos con cifrado SSL y acceso restringido a personal autorizado. Si tiene cuenta con nosotros o utiliza Yape, Plin o PagoEfectivo para sus operaciones, esta política explica qué recopilamos, por qué y cómo puede ejercer sus derechos.

Cifrado SSL activoDatos bajo su controlSoporte en españolAcceso desde el celular
betzar Cómo protegemos su información personal
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención en betzar

La seguridad de su cuenta es parte del servicio, no un complemento. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, y revisamos los accesos periódicamente para detectar actividad inusual. Si notamos un intento de acceso no autorizado, bloqueamos la sesión y le notificamos por correo. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley peruana lo exija; al cerrarla, eliminamos la información personal según los plazos normativos vigentes.

Cookies esenciales

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y recordar sus preferencias de idioma. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso.

Cifrado y acceso

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. El acceso interno a datos de cuenta requiere autenticación de doble factor para el personal autorizado.

Retención de datos

Los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y antifraude peruana. Al vencer ese plazo, se eliminan de forma segura.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento con fines de comunicaciones comerciales escribiendo a privacidad@betzar.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre su cuenta, puede escribirnos por cualquiera de los canales de atención disponibles. Nuestro equipo responde en español y tramita solicitudes de privacidad dentro del plazo indicado en la normativa peruana aplicable. Indique siempre el correo con el que abrió su cuenta para agilizar la verificación de identidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@betzar con el asunto 'Solicitud de datos'. Le confirmamos la recepción en un plazo breve y gestionamos su caso en español.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su celular o computadora dentro de la sección de ayuda. Un agente en español puede orientarle sobre el proceso para acceder o corregir sus datos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en betzar, puede actualizar datos de contacto directamente. Para eliminar información sensible, use el correo de privacidad.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Aquí reunimos las dudas más comunes sobre cómo gestionamos sus datos en betzar. Si su consulta no aparece, contáctenos por correo o chat en español.

Al crear su cuenta pedimos nombre, correo electrónico y número de documento. También registramos su dirección IP y el tipo de dispositivo para proteger el acceso a su sesión.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para procesar sus transacciones, y con autoridades cuando la ley peruana lo exige. No vendemos su información.

Envíe una solicitud a privacidad@betzar indicando el correo de su cuenta. Le enviamos un resumen de los datos registrados dentro del plazo establecido por la normativa aplicable en Perú.

Sí. Escriba a privacidad@betzar con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud según los plazos legales vigentes; algunos datos de transacciones deben conservarse por obligación fiscal.

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa. Las no esenciales, usadas para analizar la navegación en el lobby, pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso.

Solo registramos el método usado y el monto de cada operación. No almacenamos contraseñas, números de celular vinculados ni credenciales internas de Yape, Plin ni PagoEfectivo.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.